Retraits sans attente

Wepoker Casino: Un compte vérifié, des retraits qui partent sans attendre

La licence nous impose de confirmer votre identité et votre âge ; comptez jusqu'à 66 heures de traitement.

Lancer la vérification

18+

Récapitulatif du contrôle

Qui contrôle, et sous quelle licence ?

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et par où poser vos questions.

Qui contrôle

Wepoker Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/309/2019

Délai de traitement

66 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Quatre gestes utiles

Avant l'envoi, après l'envoi : ce qui change

La liste des pièces attendues

Depuis votre espace, ouvrez la rubrique de vérification : la liste des pièces attendues s'affiche, avec l'état de chacune. Notez celles qui manquent avant de commencer.

Sans reflet ni coin coupé

Photographiez votre pièce d'identité à plat, sans reflet, les quatre coins visibles. Une photo nette et entière évite un renvoi pour lisibilité.

Votre cas : adresse récente

Choisissez un justificatif de domicile de moins de trois mois, à votre nom. Un document récent et lisible passe plus vite qu'une facture ancienne.

Pendant les 66 heures

Une fois les pièces reçues, le contrôle peut prendre jusqu'à 66 heures. L'avancement s'affiche dans votre espace ; en cas de pièce illisible, un message vous le signale.

Un dossier complet

Votre dossier, pièce par pièce

À consulter au moment de préparer vos copies, avant de les envoyer.

Pièce

Confirme

Doit montrer

Pièce d'identité

Votre identité et votre âge

Recto et verso lisibles, sans reflet

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée

Date récente, nom et adresse visibles

Preuve de paiement

Votre moyen de paiement utilisé

Titulaire, quatre derniers chiffres

Pièce d'identité en selfie

Que la personne est bien vous

Visage et document dans le même cadre

Vous en êtes là

Repérez le moment où l'on vous demande vos pièces

Sachez à quel moment le contrôle se déclenche, pour ne pas être pris de court.

Le moment du nouveau moyen de paiement

Une nouvelle carte ou un nouveau portefeuille électronique entre dans votre compte : la licence impose de relier ce moyen de paiement à votre nom avant de l'utiliser.

Votre premier retrait

Le retrait est le point de contrôle prévu par la licence : l'équipe vérifie votre identité et votre adresse avant de libérer les fonds, jamais après.

Le relèvement d'un plafond de dépôt

Le plafond de dépôt que vous choisissez ne peut être relevé sans vérifier qui le demande : l'identité et parfois l'origine des fonds sont alors contrôlées.

Quand les données ne collent pas

Un nom mal orthographié, une adresse qui diffère d'un justificatif : l'écart entre compte et documents déclenche un nouveau contrôle, et il faut alors les accorder.

Les cinq pièces

Avant la demande, la provenance du dépôt

Wepoker Casino Ltd. détient une licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/309/2019. Ce cadre impose de savoir d'où vient l'argent déposé. La demande est donc une étape prévue par le permis, jamais un soupçon porté sur vous. Un joueur sur lequel aucun doute ne pèse peut la recevoir.

Les papiers souvent demandés

Selon votre situation, le service peut réclamer l'une de ces pièces.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Avis d'imposition le plus récent
Relevé de la banque qui verse
Contrat de vente d'un bien
Titre de succession ou don

Renvoyé une seule fois

Un document refusé, jamais un dossier perdu

Le refus vient presque toujours du fichier, rarement de la personne.

La retouche qui fait refuser

Un fichier retouché ou recadré éveille le doute : l'équipe ne peut plus comparer le document à l'original présenté.

Une photo coupée

Une photo floue ou un coin coupé empêche de lire le numéro et la date, donc le document est renvoyé.

Une pièce encore valable

Une pièce d'identité périmée ne prouve plus rien : la date de validité doit couvrir le jour de l'envoi.

Récent plutôt qu'ancien

Un justificatif de domicile trop ancien ne situe plus votre adresse actuelle, et il revient sans être validé.

Au moment du contrôle

Avant la pièce jointe, après le feu vert

Une photo prise avec mon portable suffit-elle pour la pièce d'identité ?

Oui, votre smartphone fait l'affaire si les quatre bords de la pièce apparaissent et si les chiffres se lisent nettement. Évitez le flash et le reflet d'une vitre, qui masquent souvent la zone photo. Une image nette vaut mieux qu'un scanner de bureau mal réglé.

Quelle autorité contrôle Wepoker Casino et sous quel numéro ?

L'exploitation relève de la Malta Gaming Authority, sous la licence MGA/B2C/309/2019 détenue par Wepoker Casino Ltd. L'établissement, immatriculé C-13916 à Malte, a son siège à Spinola Road, Msida. Ce cadre européen explique pourquoi les mêmes pièces vous sont demandées à chaque ouverture de compte.

Combien de temps faut-il compter avant de recevoir le feu vert ?

Comptez jusqu'à 66 heures pour l'examen complet de votre dossier. Le délai court dès la réception des pièces lisibles, pas depuis votre envoi partiel. Une vérification plus rapide reste possible lorsque tous les fichiers arrivent en une seule fois.

Faut-il renvoyer mes justificatifs dans quelques mois ?

Pas de votre propre initiative : une pièce validée reste enregistrée sur votre dossier. Une nouvelle demande ne survient que si le document expire, si votre adresse change ou si le régulateur l'impose. Vous recevez alors un message dans votre espace, jamais une demande par message privé.

Le contrôle peut-il arriver avant même mon premier retrait ?

Oui. La licence impose la vérification au plus tard avant le premier retrait, et le casino peut la réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Le mail arrive alors de [email protected], avec la liste exacte des pièces à fournir.

Trois minutes

Un compte vérifié, un retrait qui part

Un compte vérifié débloque vos retraits sans attente supplémentaire, dans la limite des 98000 €.

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